Titelaufnahme

Titel
How to improve competitive advantage by usage of shippers selection criteria a study of the Austrian road freight market / Andrea Christine Schober
VerfasserSchober, Andrea Christine
Betreuer / BetreuerinEnnser, Bernhard
ErschienenWien, 31.03.2015
UmfangVII, 100 Seiten
HochschulschriftFachhochschule des BFI Wien, Univ., Masterarbeit, 2015
SpracheEnglisch
DokumenttypMasterarbeit
URNurn:nbn:at:at-fhbfiw:1-458 Persistent Identifier (URN)
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How to improve competitive advantage by usage of shippers selection criteria a study of the Austrian road freight market [2.06 mb]
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Zusammenfassung (Deutsch)

Ziel der nachstehend präsentierten Studie waren die Identifikation und Bewertung von potenziellen Auswahlkriterien für Straßentransportdienstleister sowie diese beeinflussende Zusatzfaktoren einschließlich der Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit österreichischer Straßentransportdienstleister. Dazu wurden Entscheider für Transportvergaben österreichischer Verlader sowie Mitarbeiter eines österreichischen Speditionsunternehmens mittels Online-Erhebung zur Relevanz potentieller Auswahlkriterien und ihrer Einschätzung betreffend der Qualität der Erfüllung befragt. Die Rückmeldungen bestätigen die Ergebnisse früherer Studien, wonach die pünktliche und zuverlässige Leistungserbringung sowie kurze Laufzeiten und Transportkosten als wichtigste Entscheidungskriterien gelten. Darüber hinaus konnten auch Einflussfaktoren wie Branchenzugehörigkeit, Art der Versandanforderungen oder der Häufigkeit der Durchführung von Dienstleisterbewertungen identifiziert werden.